Bij Luminos vinden wij het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op onze website, communicatie met klanten en werkzaamheden die Luminos uitvoert.
Luminos is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze
privacyverklaring.
Luminos
Arthurweg 39
3077 NW Rotterdam
Nederland
KVK: 99741245
E-mail:
[email protected]
Website:
https://www.luminos.co.nl
Afhankelijk van de manier waarop je met Luminos contact hebt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij proberen alleen persoonsgegevens te verwerken die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Luminos gebruikt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Bijvoorbeeld:
Luminos verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:
Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming in principe op ieder moment weer intrekken.
Wanneer je contact met Luminos opneemt via e-mail of WhatsApp, verwerken wij de gegevens die je ons daarbij verstrekt.
Dit kan bijvoorbeeld je naam, telefoonnummer, e-mailadres, voertuiggegevens en de inhoud van je bericht zijn.
Deze gegevens worden gebruikt om je vraag te beantwoorden, een afspraak te maken, werkzaamheden te bespreken of bestaande werkzaamheden en afspraken te beheren.
WhatsApp is een externe communicatiedienst. Op het gebruik van WhatsApp zijn naast deze privacyverklaring ook de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.
Wanneer je een afspraak maakt of Luminos opdracht geeft om werkzaamheden uit te voeren, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld je naam, contactgegevens, voertuiggegevens, informatie over de gewenste werkzaamheden en gegevens over eerder uitgevoerde werkzaamheden vallen.
Deze informatie kan worden gebruikt om afspraken vast te leggen, werkzaamheden uit te voeren, contact met je op te nemen en eventuele problemen of garantievragen te behandelen.
Voor onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn voor facturatie en financiële administratie.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
Administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld vanwege fiscale bewaarplichten.
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt.
Afhankelijk van de gebruikte technieken kan dit bijvoorbeeld informatie zijn over je browser, apparaat, IP-adres, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek en technische foutmeldingen.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, de veiligheid te bewaken en technische problemen op te lossen.
Luminos probeert hierbij niet meer gegevens te verzamelen dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies zijn kleine bestanden of technieken waarmee informatie op of via jouw apparaat kan worden opgeslagen of uitgelezen.
Wij kunnen onderscheid maken tussen:
Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming. Toestemming kan worden ingetrokken of gewijzigd wanneer dit mogelijk wordt gemaakt via onze cookie-instellingen.
Op onze website wordt gebruikgemaakt van een cookietoestemmingsoplossing. De cookie-instellingen die je op onze website maakt, kunnen worden gebruikt om jouw cookievoorkeuren te onthouden.
Meer informatie over het gebruik van cookies kan worden opgenomen in onze cookie-instellingen en het cookiebeleid van de website.
Luminos kan gebruikmaken van sociale mediaplatforms, waaronder Instagram, TikTok en X.
Op onze website kunnen links naar deze platforms staan. Wanneer je deze links gebruikt, verlaat je de website van Luminos en gelden de voorwaarden en privacyregels van het betreffende platform.
Luminos heeft geen volledige controle over de manier waarop deze externe platforms persoonsgegevens verwerken.
Luminos kan foto's en ander beeldmateriaal gebruiken voor de website, portfolio en sociale mediakanalen.
Wanneer op dergelijk beeldmateriaal personen herkenbaar zijn, wordt hiermee zorgvuldig omgegaan en wordt waar nodig toestemming gevraagd of een andere toepasselijke wettelijke grondslag gebruikt.
Foto's van voertuigen kunnen onderdeel zijn van onze portfolio- of promotieactiviteiten. Wanneer een voertuig of kenteken naar een persoon herleidbaar is, behandelen wij deze informatie met passende zorg.
Luminos verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Luminos verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.
Luminos probeert persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.
Het kan echter voorkomen dat een door Luminos gebruikte externe dienst persoonsgegevens buiten de EER verwerkt.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgt Luminos ervoor dat hiervoor een passende wettelijke basis en waar nodig passende waarborgen aanwezig zijn, zoals vereist door de AVG.
Luminos bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
De exacte bewaartermijn kan daarom per soort gegevens verschillen.
Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie kunnen bijvoorbeeld langer worden bewaard vanwege wettelijke fiscale of administratieve verplichtingen.
Wanneer gegevens niet meer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
Luminos neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van gegevensopslag of gegevensoverdracht via het internet volledige veiligheid garanderen.
Daarom verzoeken wij je om geen onnodige of bijzonder gevoelige persoonsgegevens via reguliere e-mail of WhatsApp met ons te delen.
Onze dienstverlening is niet specifiek gericht op kinderen.
Wanneer wij weten dat persoonsgegevens van een minderjarige worden verwerkt, zullen wij hiermee zorgvuldig omgaan en de toepasselijke wettelijke regels volgen.
Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Niet ieder recht kan in iedere situatie worden uitgeoefend. Dit hangt onder andere af van de wettelijke grondslag en het doel waarvoor wij de gegevens verwerken.
Wil je gebruikmaken van één van jouw privacyrechten of heb je een vraag over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: [email protected]
Vermeld bij je verzoek bij voorkeur:
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.
Wij proberen privacyverzoeken zo snel mogelijk te behandelen en reageren uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
Heb je een klacht over de manier waarop Luminos met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected].
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens .
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals sociale mediaplatforms of andere externe websites.
Deze privacyverklaring geldt niet voor websites van derden. Wij raden aan om het privacybeleid van deze websites te bekijken voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.
Luminos kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
Op deze pagina wordt altijd de meest recente versie gepubliceerd.
Bovenaan deze pagina staat vermeld wanneer de privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Luminos met persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op.
Luminos
Arthurweg 39
3077 NW Rotterdam
Nederland
KVK: 99741245
E-mail:
[email protected]
Website:
https://www.luminos.co.nl
Voor aanvullende informatie over de afspraken tussen Luminos en klanten kun je ook onze andere documenten bekijken: