Neem contact met ons op

Vragen, problemen of een retour?

Heb je een vraag over een bestelling, onderdeel of uitgevoerde werkzaamheden?
Of ervaar je een probleem met een product of dienst van Luminos? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag om samen tot een passende oplossing te komen.

Wil je een product retourneren? Raadpleeg dan eerst ons retourbeleid voor de voorwaarden en uitzonderingen. Houd er rekening mee dat bepaalde producten en werkzaamheden die speciaal op aanvraag, naar wens of voor een specifieke (motor)scooter zijn geleverd of uitgevoerd, mogelijk van retournering zijn uitgesloten.

Twijfel je of jouw situatie onder het retourbeleid valt? Neem dan contact met ons op via onze E-mail voordat je iets terugstuurt. Zo kunnen we je vooraf duidelijk informeren over de mogelijkheden en de juiste vervolgstappen.